1. Szolgáltató adatai
A szolgáltató pszichológiai tanácsadást nyújt egyéni keretek között. A szolgáltatás nem minősül egészségügyi ellátásnak és nem helyettesíti a pszichiátriai vagy orvosi kezelést.
2. A szolgáltatás jellege
A konzultációk célja a kliensek mentális jóllétének támogatása, önismeretük fejlesztése és aktuális nehézségeik feldolgozásának segítése.
A folyamat együttműködésen alapul, amelyben a kliens aktív részvétele szükséges.
3. Időpontfoglalás és lemondás
Az időpontfoglalás előzetes egyeztetés alapján történik.
- A kliens az időpontot legkésőbb 12 órával a megbeszélt időpont előtt mondhatja le díjmentesen.
- 12 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a konzultáció teljes díja fizetendő.
- Kivételt képeznek az alábbi esetek:
- hirtelen fellépő betegség
- előre nem látható, rendkívüli esemény
Ezekben az esetekben a felek egyedi megállapodás alapján kezelik a helyzetet.
4. Díjazás és fizetés
A konzultációk díja előre egyeztetett. A fizetés módja és határideje szintén előzetesen kerül meghatározásra.
A szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására, amelyről a klienst előzetesen tájékoztatja.
5. Titoktartás
A pszichológust titoktartási kötelezettség terheli minden, a konzultációk során elhangzott információval kapcsolatban, az etikai és jogszabályi kereteknek megfelelően.
Kivételt képeznek azok az esetek, amikor:
- a kliens önmagára vagy másokra veszélyt jelenthet
- jogszabály kötelezővé teszi az információk továbbítását
6. Felelősség
A konzultációk során hozott döntésekért és azok következményeiért a kliens felelős.
A szolgáltató a legjobb szakmai tudása szerint támogatja a folyamatot, de nem vállal felelősséget a kliens életében bekövetkező konkrét eseményekért.
7. Sürgősségi helyzetek
A szolgáltatás nem krízisintervencióra alkalmas.
Amennyiben a kliens akut krízishelyzetben van (pl. önsértési gondolatok, súlyos érzelmi krízis), kérjük, az alábbi lehetőségek egyikét vegye igénybe:
- Lelkisegély telefonszolgálat: 116-123
- 112 (általános segélyhívó)
8. Záró rendelkezések
A szolgáltatás igénybevételével a kliens elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
A szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására